LÝ DO KHIẾN ĐẦU THU BỊ MẤT TÍN HIỆU:

Đầu thu K+ của gia đình bạn bị mất kênh, bị nhiễu hoặc bị mất tín hiệu nhiều ngày nay làm cho bạn cảm thấy khó chịu vô cùng khi xem tivi. Vậy nguyên nhân do đâu?

Là dịch vụ truyền hình kỹ thuật số thu, phát bằng sóng vệ tinh nên truyền hình K+ không thể tránh được những lúc xem truyền hình bị nhiễu do vấn đề thời tiết (mua to, gió lớn, bão, sấm chớp…) và nặng hơn là khiến cho lệch hướng của chảo làm cho đầu thu không nhận được tín hiệu từ chảo sảy ra hiện tượng nhiễu sóng, mất kênh, mất tín hiệu.

Truyền hình K+ chúng tôi luôn thấu hiểu cảm giác khó chịu của khách hàng khi đang xem các chương trình yêu thích của mình thì đầu thu có những dấu hiệu bị vỡ hình, màn hình chuyển sang màu đen và mất hẳn tín hiệu.

Chính vì thế chúng tôi cung cấp dịch vụ chỉnh sửa chảo thu cho khách hàng tại Hà Nội nhanh nhất với giá rẻ nhất. Chỉ cần khách hàng gọi tới hotline: 0961.001.888 thì sự cố chảo thu K+ của bạn sẽ được khắc phục ngay trong ngày

Với đội ngũ kỹ thuật viên lắp đặt, chỉnh sửa chảo thu K+ nhiều kinh nghiệm, nhiệt tình, năng động chắc chắn sẽ giúp khắc phục được hoàn toàn lỗi lệch chảo thu để chảo đâu thu của bạn hoạt động như thường.

Cam kết với khách hàng:

Chỉnh sửa chảo trong thời gian nhanh nhất: Để tránh việc quý khách hàng phải chờ đợi hoặc bỏ lỡ những chương trình hay sau khi nhận được thông báo của quý khách hàng kỹ thuật viên của chúng tôi sẽ cố gắng di chuyển đến địa điểm cần chỉnh chảo để khắc phục ngay sự cố
Giá rẻ nhất: Tùy vào từng địa điểm chỉnh chảo trong các quận huyện tại Hà Nội chúng tôi sẽ có những mức phí khác nhau, tuy nhiên mức phí của chúng tôi là vô cùng hợp lý nên chắc chắn bạn không cần phải lo nghĩ gì về vấn đề chi phí ( thường là 200.000đ/lần sửa chữa )
Đảm bảo chất lượng: Các kỹ thuật viên của chúng tôi là những người có tay nghề cao chính vì thế việc khắc phục sự cố luôn đảm bảo chất lượng. Ngoài ra các kỹ thuật viên của chúng tôi còn hướng dẫn cho khách hàng cách chỉnh chảo đơn giản hoặc cách dò tần số

Lỗi thường gặp khi sử dụng đầu thu kỹ thuật số và cách khắc phục

1. Tivi có hình nhưng không có tiếng

Cách khắc phục:

+ Kiểm tra dây AV, HDMI, kết nối giữa đầu thu và tivi và đảm bảo việc kết nối dây AV, HDMI là chính xác.

+ Kiểm tra đầu thu và tivi có ở chế độ tắt tiếng hoặc âm lượng quá nhỏ không.

+ Bấm nút “Tiếng” trên remote đầu thu trong trường hợp chương trình có hỗ trợ “audio languge”.

+ Khởi động lại đầu thu.

2. Tivi có tiếng nhưng không có hình

Cách khắc phục: Kiểm tra dây AV, HDMI kết nối giữa đầu thu và tivi và đảm bảo việc kết nối dây AV, HDMI là chính xác.

3. Lỗi AR1, SC1, SC2.hãy chắc chắn thẻ được đưa vào đúng cách

Cách khắc phục:

+Kiểm tra thẻ trên đầu thu xem có bị cắm sai cách hay không dưới đây là cách cắm thẻ

Cách cắm thẻ đúng cách: QUÝ KHÁCH LƯU Ý MẶT ĐỒNG PHẢI ĐƯỢC NGỬA LÊN TRÊN NHƯ HÌNH DƯỚI

Nếu không được quý khách hãy vệ sinh mặt đồng bằng cồn hoặc dung dịch rp7 sau đó cắm lại như hình

Để được chăm sóc kỹ hơn quý khách vui lòng liên hệ hotline 19001592

4. Lỗi AR2: Thuê bao của quý khác đã hết hạn vui lòng liên hệ tổng đài hoặc trung tâm CSKH để được trợ giúp

Cách khắc phục: Quý khách liên hệ đến cửa hàng gần nhất hoặc liên hệ trực tiếp trung tâm CSKH qua hotline 19001592 để được trợ giúp

5. Lỗi AR3: Thuê bao của quý khách đang bị lỗi:

Cách khắc phục:

+ Rút ADAPTER ( nguồn) ra khỏi đầu thu K+ sau đó cắm lại về vị trí ban đầu

+ Sau đó vào CÀI ĐẶT => CÀI ĐẶT CHUNG => XÁC LẬP MẶC ĐỊNH => CHỌN CÓ => XÁC LẬP LẠI ĐẦU THU K+ => TÌM KIẾM KÊNH => CẬP NHẬT PHẦN MỀM

6. Lỗi AR4: Thuê bao của quý hết hạn vui lòng liên hệ tổng đài hoặc trung tâm CSKH để được trợ giúp.

Cách khắc phục:

CHỌN MENU=>CÀI ĐẶT => CÀI ĐẶT CHUNG => XÁC LẬP MẶC ĐỊNH => TÌM KIẾM KÊNH=> CẬP NHẬT PHẦN MỀM

7. Lỗi AR5: kênh này không nằm trong gói thuê bao của quý khách

Quý khách đừng lo lắng vì AR5 là Tổng Đài đã kích hoạt thành công thuê bao của quý khách.

8. Lỗi mức tín hiệu không đủ. Vui lòng kiểm tra kết nối từ chảo đến đầu thu.

Cách khắc phục:

+ Quý khách vui lòng kiểm tra dây cáp nối từ chảo đến đầu thu hãy chắc chắn dây cáp nối không bi đứt đoạn và các khớp nối tới đầu thu không bị thấm nước.

+ Nếu làm như trên vẫn không khắc phục được quý khách hãy liên hệ trung tâm kỹ thuật và CSKH 1900.1592 để được trợ giúp!

TRUYỀN HÌNH SỐ VỆ TINH VIỆT NAM

Trụ sở Hà Nội : Tầng 15, Tháp A, Tòa nhà Handi Resco, 521 Kim Mã, Hà Nội.

Chi nhánh: Ngõ 20 đường Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội.

Tổng đài: 0961001888

Email: truyenhinhkplushd@gmail.com